MAURICIO JIMENEZ PEDROZA en lo sucesivo la “Empresa”, a través de su pagina de internet denominada www.yellowenergy.com.mx venderá a cualquier persona, quien será identificada como “Usuario” quien podrá adquirir todo tipo de bienes que se encuentren publicados.

Página de internet de la Empresa: Es el sitio web de MAURICIO JIMENEZ PEDROZA bajo la denominación www.yellowenergy.com.mx, en el cual MAURICIO JIMENEZ PEDROZA publica Ofertas de Venta, en donde se puede registrar el usuario para adquirir los productos publicados, realizar Pedidos, ponerse en contacto con MAURICIO JIMENEZ PEDROZA o en servicio al Cliente a través de correo electrónico info@yellowenergy.com.mx, entre otros.

Declaraciones: MAURICIO JIMENEZ PEDROZA declara que es una persona física Registrada ante el SAT (SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA) y se encuentra al corriente en todas sus obligaciones fiscales, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir con su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.

MAURICIO JIMENEZ PEDROZA concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la pagina se encuentren publicados. La forma de utilizar el sitio es personal e intransferible.

MAURICIO JIMENEZ PEDROZA declara ser propietaria de los bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato.

MAURICIO JIMENEZ PEDROZA declara que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la Calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.

MAURICIO JIMENEZ PEDROZA se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. Este contrato y cualquiera derechos y licencias otorgadas aquí no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario, pero MAURICIO JIMENEZ PEDROZA si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.

El usuario acepta Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.

El usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.

El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.

El Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.

El Usuario declara y reconoce que el download (descarga) de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.

Restricciones: Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de MAURICIO JIMENEZ PEDROZA de en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor, así como quitarle o sacarlo del Registro.

El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de MAURICIO JIMENEZ PEDROZA o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

Al momento del Registro de Usuario no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

El Usuario no deberá hacer Upload (Subir), publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.

ENVIOS

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envió dentro y/o fuera de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún producto o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección valida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.). Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compro ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

AREA DE REPARTO

El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos convenio.  En las entregas por paquetería dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

TIPO DE ENVIÓ:

• Envió terrestre: (Desde $160 IVA Incluido)

El envió terrestre se realiza por las paqueterías Tres Guerras, FedEx, DHL o Estafeta, los precios de envió van desde $160.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo con el peso volumétrico de los productos comprados. La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envié y de acuerdo con los convenios establecidos en dicho almacén.

Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 12 días hábiles. En caso de pedidos con productos de Importación y/o sobre pedido, estos se enviarán según a programa de fabricación y entrega presentado al cliente y autorizado en común acuerdo.

Envió Aéreo: (Desde $400.00 IVA Incluido)

Él envió aéreo generalmente se realiza por la empresa de paquetería DHL o FedEx, los precios de envió van desde $400.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo con el peso volumétrico de los productos comprados.

Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 4 días hábiles.

IMPORTANTE:

• En los pedidos que salen del extranjero, los tiempos normales de envió pueden prolongarse debido a cuestiones aduanales.
• Si su pedido contiene productos con existencia en distintos almacenes se le cobrara por cada uno de los envíos.
• Si su pedido incluye productos que están en existencia y otros que están sobre pedido se le cobrara por cada uno de los envíos.

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en www.yellowenergy.com.mx por las siguientes causas:

• Si el articulo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado.

Para hacer efectiva una devolución deberás seguir los siguientes pasos:

• En el caso de la mercancía con defecto o con error se aceptan devoluciones únicamente en los primeros 10 días naturales a partir de la entrega del producto siempre y cuando este no presente muestras de maltrato o uso.
• En la recepción de mercancía errónea se aplicará el cambio físico de la misma solo si esta fue reportada durante los 10 días naturales posteriores a su entrega.

Cualquiera de estas devoluciones deberá ser reportada por cualquiera de los siguientes medios: Teléfono de Atención a Clientes 01 (449) 978 48 24 o al correo info@yellowenergy.com.mx adjuntando una descripción y fotografía que demuestre el tipo de daño por fabricación. *Enviar una fotografía señalando el defecto de fabricación.

• Revisaremos la solicitud y enviaremos un numero de confirmación de la devolución del producto vía correo, así como una guía pre-pagada electrónica del mismo proveedor con el cual se envió su pedido.
• El Cliente deberá Enviar el producto especificado vía nuestro proveedor sin ningún costo, a la dirección especificada en la Guía pre-pagada.
• Nos comunicaremos inmediatamente vía email para notificarle la recepción del producto.
• Las devoluciones no generan ningún costo a nuestros clientes en un periodo de notificación de 10 días naturales.

REEMBOLSOS

Nuestra política de REEMBOLSO es muy sencilla. Si el producto presenta un daño de fabricación o un error en él envió del mismo será efectivo un reembolso en las siguientes condiciones:

• Si el articulo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado.

Para hacer efectivo el reembolso deberás seguir los siguientes pasos:

• En el caso de la mercancía con defecto o con error se aceptan reembolsos únicamente en los primeros 10 días naturales a partir de la entrega del producto siempre y cuando este no presente muestras de maltrato o uso.
• En la recepción de mercancía errónea se aplicará el cambio físico de la misma solo si esta fue reportada durante los 10 días naturales posteriores a su entrega.

Cualquiera de estos reembolsos deberá ser reportada por cualquiera de los siguientes medios: Teléfono de Atención a Clientes 01 (449) 978 48 24 o al correo info@yellowenergy.com.mx adjuntando una descripción y fotografía que demuestre el tipo de daño por fabricación. *Enviar una fotografía señalando el defecto de fabricación.

• Revisaremos la solicitud y enviaremos un numero de confirmación del reembolso del producto vía correo, así como una guía pre-pagada electrónica del mismo proveedor con el cual se envió su pedido.
• El Cliente deberá Enviar el producto especificado vía nuestro proveedor sin ningún costo, a la dirección especificada en la Guía pre-pagada.
• Nos comunicaremos inmediatamente vía email para notificarle la recepción del producto.
• Los reembolsos no generan ningún costo a nuestros clientes en un periodo de notificación de 10 días naturales.
• En caso de que la compra haya sido con tarjeta de crédito o débito, se solicitará al cliente que envíe escaneada una identificación oficial (IFE o Pasaporte) por los dos lados y la tarjeta de crédito/débito que se usó para la compra por los dos lados (se pueden tapar los 8 números de en medio y el código de seguridad). Si el cliente no desea enviar la tarjeta con la que se compró, podrá mandar la carátula del último estado de cuenta vigente de la tarjeta con la que se realizó la compra.
• En un plazo de 5 a 7 días MAURICIO JIMENEZ PEDROZA reembolsará el valor total pagado por el cliente de la misma manera en que se compró el producto.

RECEPCIÓN DE PAGOS

Se aceptarán pagos con transferencia bancaria, deposito en efectivo y pagos con tarjeta de crédito y débito. Pagos a través de PayPal, MercadoPago y ComproPago.

Para los pagos con transferencia bancaria, el comprador tendrá máximo 2 días hábiles para hacer el depósito o transferencia del monto acordado a pagar, en caso contrario el pedido será cancelado y el producto se pondrá a la venta nuevamente.

Para los pagos con tarjetas de crédito o débito y en compras de 3 ó más artículos, se podrá solicitar que se envíe escaneada una identificación oficial (IFE, INE o Pasaporte) por los dos lados y la tarjeta de crédito/débito que se uso para la compra por los dos lados (se pueden tapar los 8 números de en medio 1234-XXXX-XXXX-5678 y el código de seguridad que se encuentra en la parte trasera).

Si el cliente no desea enviar la tarjeta con la que se compró, podrá mandar la carátula del último estado de cuenta vigente de la tarjeta con la que se realizó la compra.

En caso de que el cliente solicite la devolución de su dinero, deberá mandar los mismos documentos para comprobar la titularidad de la tarjeta usada.

COMPROPAGO

Los pagos mediante transferencia (SPEI), tarjeta de crédito o débito y pago en efectivo en tiendas de conveniencia (url https://compropago.com/documentacion/puntos-de-cobro) son procesados mediante la plataforma ComproPago. Y siguen los procesos anteriormente mencionados.

Término de Contrato

El Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

MAURICIO JIMENEZ PEDROZA podrá terminar anticipadamente el Contrato si:

• El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.
• El usuario incumple cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.

MAURICIO JIMENEZ PEDROZA podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

Vigencia de los Términos y Condiciones La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.

Ultima Modificación: 27 de febrero de 2019